随着客流量的增大,酒店可能会面临各种突发情况。
酒店作为服务行业,面对客户在入住期间可能损坏的物品,如何妥善处理赔偿问题,是考验酒店服务水平和管理效率的重要一环。本文将从服务、管理和话术三个方面,为大家提供一些实用的建议。
沟通层面