近日,“酒店枕套出现医疗机构标签”事件引发行业及消费者的广泛关注,这一现象不仅让酒店住客忧心忡忡——我们的健康安全如何保障?更让苦心经营的酒店品牌形象瞬间蒙尘。
事实上,类似事件并非首次出现,追溯其背后原因,主要有以下三点:
一是洗涤厂为压缩成本违规混洗,埋下卫生安全隐患。部分洗涤机构为降低运营成本,将酒店布草与医用布草混合清洗,这种缺乏规范的操作直接破坏了卫生防护底线。
二是酒店审核与监管不力。一方面,部分酒店未严格筛选洗涤合作方,委托违规操作的洗涤厂处理布草;另一方面,对布草清洁质量的监管流于形式,验收流程执行不严格,导致布草清洁标准难以落实。
三是共享布草模式衍生监管新难题。当前共享布草业务缺乏统一、细化的监管细则,部分租洗厂商为扩大业务规模、降低成本,不惜突破合规边界,让布草混洗的现场发生。
作为深耕酒店布草行业的专业品牌,陕西雅兰纺织集团不断创新服务模式,旗下陕西雅兰易加科技推出的易加租布草供应链数智化平台3.0模式,已成为行业领先的标准化、数智化租洗实践,通过集中洗涤、专业维护,为酒店及民宿提供干净高品质布草,为酒店住客缔造舒适安全睡眠环境。
多次迭代升级,持续优化服务效能。从1.0到3.0版本的演进过程中,“易加租”模式通过实践场景的持续打磨与完善,精准解决客户痛点,实现了服务品质显著提升、保障能力稳步强化、运营管理精细高效、市场规模有序拓展的全方位升级。
先进设备与严格清洗流程赋能租洗服务。陕西雅兰集团投资建设智能布草租洗一体化基地,引进国外先进洗涤设备,通过标准化、精细化流程管理,为布草租洗客户打造卓越体验与最佳使用效果。
数智化管理,布草管理更先进。通过导入RFID技术,实现布草管理的全流程智能化,实时掌握布草位置、使用次数、洗涤状态等详细信息,构建覆盖资产、运转、服务、监管的可视化管理体系,显著提升酒店管理及运营效率。同时,酒店端客房布草的洗涤、配送、质检、使用清晰可追踪,为消费者安睡无忧‘放心住’提供了技术支持,洗涤端布草清洗标准化作业、洗涤流程、指标动态展示,确保洗涤质量公开透明。
陕西雅兰理念文化助力客户价值提升。陕西雅兰纺织集团以“创造舒适睡眠,造福更多人群”为使命,以专业、高效的态度及全链条服务能力,助力酒店客户优化服务体系、塑造差异化品牌价值,实现从产品供应到体验升级的深度赋能。
布草卫生安全是酒店信誉的生命线。陕西雅兰纺织集团凭借“易加租”3.0数智化平台,以集中洗涤、严苛流程、透明监管,树立了布草租洗服务的新标杆,用行动守护“一客一换”的洁净承诺,筑牢卫生防线,引领行业走向规范、透明与可持续的未来。