物业租金/定金

开一家酒店的第一笔钱通常会花到物业的租金（定金）上，根据租赁条件的不同，这笔钱的金额大概会是1-3个月的租金（当然也不排除根据物业实际情况会有其他的一些条件）。

一次性投入

在确定了酒店的品牌、市场定位后，大部分的资金会投入到酒店的营建中。一般的，营建主要包含了设计与施工，以及施工完成后的运营物资采购和开办费用（如筹备期的员工工资、证照办理等）。

这部分一次性投入中，最多的资金会花在酒店的装修改造上。因为很多施工内容和装修材料需要现金结算，所以酒店投资人需要根据酒店的定位和预算有一定的现金储备，较为充足的现金储备是保证酒店有效营建、按时完工的必要条件之一。

持续性投入

关于酒店的持续性投入，一般指的是酒店开业后的物业租金（非自持物业）、人力成本、能耗费用、运营物资采购（如客房物资、牙膏、牙刷、一次性拖鞋、餐厅物料等等）、酒店营建日常维护保养、办公费用、布草洗涤费用等。

一般的，亚朵酒店的收入可分为客房收入与非客房收入两大类。

客房收入

酒店的大部分收入来源于客房的收入。

非客房收入

而非客房收入是我们酒店营收的有效补充，其中主要包含了餐饮收入、会议收入、商品零售收入等。

我们都希望自己投资的酒店能开业后能卖出「好价格」，但一般酒店的价格受酒店品牌、酒店位置、设计和装修品质、以及服务水平的影响较大。

位置

投资酒店的头等大事就是选个好的地段。好的地段会给酒店带来「源源不断」的客源——譬如选址靠近写字楼、大型交通枢纽、商业综合体、工业园区、大学城、知名景点。选址不但影响出租率，也对酒店的议价能力有重大的影响。

装修

酒店的物业和装修决定了一家酒店的硬件条件和形象，硬件的好坏（设计风格、酒店设施、WIFI、电视等）很大程度地决定了酒店的档次，影响着用户的观感和入住体验。

服务

除了客房装饰，入住奉茶、早餐、洗衣、健身等软性服务也影响着客人的入住体验。好的服务，不但可以提升酒店的议价能力，也影响着用户的口碑、忠诚度和复购意愿，对酒店的长期收益有着深远的影响，亚朵始终坚持用户体验第一，2021年慧评网研究了6家领先的中高档酒店品牌（包括亚朵），在六家慧评网研究的酒店中，亚朵在17个服务触点用户好评率都排名第一*。

*数据来源：慧评网 brandwisdom.cn

品牌

根据中国饭店协会在2017年至2022年发布的《中国酒店集团及品牌发展报告》，亚朵连续五年位列中国前10家连锁酒店高端品牌规模和市场占有率第一。

多年来，亚朵始终以高品质、高溢价、高效率为导向，在中高档商旅人群中树立了好的品牌形象，而好的服务和舒适的居住体验，让会员们产生了52.8%的高复购率*。

*数据来源于亚朵集团2021年第二次订房的会员比例

酒店的客户人群有很多种。一般的，亚朵门店的客源主要由亚朵会员（个人会员、集团会员）、门店协议客户、OTA客人、上门散客等几部分组成。

会员

是酒店最优质的客源之一，让加盟门店拥有流量掌控权，能把用户都紧紧地抓在手里，相比OTA渠道，会员渠道能在相同的成本下，获取到更多且优质的流量。

协议客户

协议客户，是酒店行业在商务市场中的重要的客源组成。一些大体量公司，例如字节跳动、阿里等都会和酒店有协议合作。

OTA

全称为Online Travel Agency，中文译为「在线旅行社」即在线酒店、旅游、票务等预订系统平台统称。常见的平台有携程、飞猪、美团等。OTA平台是酒店客房的重要销售渠道，帮助酒店在线销售客房，从中收取佣金。

散客

包括酒店周边进来住宿的散客和电话预定的散客。

我们都希望酒店的客源越丰富、来源渠道越广泛越好，但这很大程度上取决于酒店所在的城市、商圈、具体位置等因素。