男子酒店内去世，被发现时尸体腐烂，酒店真的纯属无辜倒霉吗？

近日，有网友发视频称，自己的兄弟在重庆一商务酒店里死亡，尸体腐烂，死因不明。2月21日，事发酒店工作人员回应称，尸体是2月15日发现的，该客人此前不让酒店人员进入房间，其本人2月6日还到前台续交房费，目前警方已经介入。（据2月22日《潇湘晨报》）

暴露在空气中的成年人尸体，一般在死亡后48至72小时就会开始腐烂。也就是说，该男子去世后并没有马上被发现，而是留在房间中有相当一段时间。一般来说，酒店每天都应该打扫房间，住客也需要就餐和活动，人死后这么久才被发现，的确非常离奇和反常，会引发众说纷纭。

网传视频截图

随后，酒店方的回应也引起了部分网友同情。酒店工作人员表示，死者包某是长租的顾客，入住时就表示，如果没有自己的允许，任何人不得进入到房间内，连保洁打扫卫生、服务员更换床品也一并拒绝，所以，酒店方面没能及时掌握他的动态，也情有可原。而网络视频中，死者家属在酒店撒纸钱、点蜡烛、敲锣祭奠，显然是想把事情闹大，让酒店做不了生意。不少网友觉得，酒店在此事中属于无妄之灾，非常倒霉，出了这样的事情，恐怕生意都难做了。

但是，酒店是否真的是纯属倒霉呢？其实也未必。虽然警方认定死者属于自然死亡，且排除了刑案，酒店方是不负刑事责任的。但是《民法典》规定，酒店作为经营场所的经营者和管理者，应当对入住人员尽到一定的安全保障义务，虽然客人要求其不要进入房间，但是既然双方建立了服务合同关系，酒店应该对其生命安全有最基本的关切。比如，这位顾客已经很久没有出现，没有活动或进餐，他是不是身体突然抱恙，是否需要帮助，这些都是酒店应该考虑到的。如果说，酒店未能尽到安全保障义务，那么家属的确可以通过法律途径追究其侵权责任。

退一步，不说法律责任，就从情理上而言，做酒店这种生意，不能太一板一眼，机械冷漠。如果顾客在店内出了事，酒店哪怕没有责任，声誉也多少会受到影响。正所谓，助人者自助，有时候，多一分热心肠的关切和照顾，不但可以给别人搭把手，帮助对方过难关，也会给自己省下麻烦，结下善缘。

2022年7月，杭州两名外卖骑手送货上门时相遇，一位送的是头孢类药物，一位送的是啤酒。他们意识到不对，立刻拨打了报警电话，救下了一个想轻生的姑娘，结果被无数网友点赞；今年2月，四川省达州市20岁女孩因与母亲发生矛盾，傍晚手捧鲜花打车前往郊外墓地。网约车司机发现不对后立即报警，民警在该女孩奶奶坟前及时救下了她。

就常理而言，外卖骑手、出租车司机只需要提供服务，并没有了解他人行为目的的义务，但是因为他们多了一分警觉心和同情心，对他人的处境多了些关怀和牵挂，所以救下了宝贵的生命，让世间少了一件伤心事，并得到大众认可和赞许。这也可见，大家还是希望社会上多一些“管闲事”的热心肠，让生活中充满着温暖，让那些身处黑暗的人们，能够抬眼就看到希望的光。

回到重庆这件事上来，酒店是否需要承担侵权责任，需要承担多少责任，如果难以协商，家属可以通过诉讼解决。但平心而论，死者一个人在外住酒店这么久，直至孤独死去，家人也没有给其应有的照拂和支撑，去世之后却每日在酒店祭拜，影响正常经营，其实也不太妥当，并涉嫌违反《治安管理处罚法》，并非文明理性之道。建议还是合法理性解决，让死者早日安息。

网传视频截图

一个普通人，孤独地在酒店里离开人世，人们或许会感慨一阵，但很快就会忘却，将注意力转向别处。但如果说，我们曾有一刻对他感到同情，曾有一刻唏嘘，他到底经历了什么才会如此，那么，就多关心一下身边的人，对他人多释放一些温暖和善意吧。

男子酒店内去世，被发现时尸体腐烂，酒店真的纯属无辜倒霉吗

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