另数据显示2022年有55%的周边游客人，会选择与家人、朋友出游露营；“亲子游”占比较往年都高，达到68%；

选择玩乐项目时，大家更偏爱徒步登山、滑雪、城市骑行、攀岩、皮划艇、帆船等。同时也喜爱在自驾旅途中，感受不同的文化和生活方式，深入体验当地风土人情、特色美食、非遗风俗等。

其中沉浸式体验馆、DIY制作，特色表演等热度涨幅最高。在自驾游娱乐休闲项目中，涨幅最高的是卡丁车、温泉和亲子乐园。

互联网增量时期已经过去，早已进入了流量存量竞争。流量存量时代，各个平台都会不遗余力抢流量。商家裹挟在旋涡中，就要善于利用各平台客源属性、平台相应规则，为自己酒店营销工作做到利益最大化。

在流量大战前提下，各平台会不断提高市场效率，改善客户体验。介于此前提下，互联网马太效应会进一步加强，对于高成交率的头部商家，平台会给予更多流量扶持、佣金变相补贴等福利（目前携程美团已经基于此对于商家有所动作了）。但对于腰部和脚部商家，会比之前日子更加艰难，因为“一切均为了成交”。在为了成交前提下，势必会但牺牲大部分商家利益。所以在流量竞争环境下，酒店需要思考重构营销模式，达到线上线下联动的目的。

随着旅游市场的恢复，流量倾向也会从近三年的同城生活，逐步分流一些给到跨区域旅游，有此类属性的酒店，加紧布局轻型的户外露营，在投资可控范围内，打造出属于自己酒店特色的露营风格。

在酒店主流线上预定板块，美团是1.0、携程是2.0、抖音是3.0，且抖音的整个商业生态都是3.0，对于其他两个主流预定平台，这就纯粹是降维打击了。目前抖音蚕食的本地客群偏多，美团是第一个坐不住的，业务经理更换很频繁。

视频、直播是必然趋势（携程目前也已经开放了直播入口），因为文字表达路径竹简-纸张-图文-视频直播，视频直播是目前为止最普及的推广宣传技术，web3.0和虚拟现实目前还未成行落地前，视频直播要走很长很远的路，这项能力不断升级迭代，围绕视频直播可以做产品，客户一键启动，可以做营销，消费体验更直观，可以做管理，垂直下达成本更低。

直播和短视频，会是2023年一直要持续更新加热的的，尤其是抖音市场。2022年抖音酒旅版块只有2个业务负责，今年12月增到10人，且还在继续扩大部门规模。2023年，携程，美团，抖音三家会在酒旅板块，来一场龙争虎斗。

抖音发力本地生活是必然的。存量市场中，商家也会逐步去关注哪个平台给的流量扶持大，哪个平台公平性大，哪个平台佣金低。抖音日活量是携程和美团不可比拟的，只是说看在激活需求这一块，如何正确发力。同时在抖音的整体布局里，对此的流量偏重会有多大，会不会对它的商业生态有影响，毕竟抖音主打内容为王，所以纯广告质的营销，不会得到流量的。酒店人必须加快抖音的内容输出，利用平台特性，更加立体的展示酒店优势，以期拿到成果。

同时2023，流量大战势必更严峻，流量成本节节攀升，酒旅商家在这个漩涡中，更该做好提升服务品质，做好产品更新，发力内容营销，那么业务量的持续，才有可期待。

由于市场信心需要恢复，疫情走向不慎明朗，阴霾还未完全驱散，所以最稳妥的办法，就是针对“阳性”客人的服务需要深化，套餐设计也更全面，特别是针对OTA平台运营，长住套餐、连住套餐要随市场更新程度进行更新，做到“对阳友好”，将消毒服务和其他服务，做到客人心坎上。

春节前后，都会有一些短期回暖现象出现，酒店可在这期间，花心思在酒店新年场景的布置中，让客人感受年味的同时，还要有分享的欲望。根据南北风俗不同，做猜灯谜、垒旺火、云守岁、邀请客人写春联，春联评比等各类低成本，但高好感度，高分享属性的活动。

但ADR提升不建议现在做，目前客户观望情绪较大，所以还是以保障流量为宜，为年后稳定期埋好伏笔。

随着旅宿行业市场回暖，为了刺激消费，尽快消除疫情对行业的影响，国内很多景区门票价格开始下调。复苏是一定复苏的，可是复苏到什么程度，各地会有不同表现。所以对于营销动作，尽量做到OTA、抖音、私域社群三端一起发力，不要因为市场而局限了思维。

做好线上同时，线下渠道优化，做好渠道维护，以保障渠道恢复后正常产单。尽最大限度扩大市场，为后续发力做好铺垫。积极去链接第三方，优化服务体系，如今是万物互联的时代，所以任何我们没有关注到的点，都有可能是我们新的增长点。打破惯性思维，不要拒绝拥抱改变。

在成本可控范围内，做到产品形式优化。上一章节中谈过，现在客户对于个性化需求增大，各OTA平台也在关注这一块的市场。美团就推出了好睡房和合作影音房，相信不久之后携程也会给到一定的对应举措。这对商家来说是个利好消息，特别是在对短期成本较为关注的酒店商家。在低成本情况下，提升了酒店整体设施，何乐而不为呢？针对床品的升级换代，门店可以根据自身情况来进行，尽管抗疫三年大家举步维艰，但是客人对于酒店的要求却越发严苛，只有做到质量把关，提升客人入住体验，才能形成良性循环。

内部员工管理上，需要花更多心思。因为管控三年中，很多半营业式酒店，对于员工管理，流程履行，规章制度贯彻，都是有所放松的。在市场完全恢复之前，对员工也需要培训和提升，并进一步优化缺失。做到留住人，留好人。同时对于低年龄层次的新员工，要及时更新管理办法，增强员工的团队归属感和集体荣誉感。

入局抖音，开启直播。今天两个章节里，都提到了抖音和直播。就算短期内没有价值内容输出，哪怕播播酒店的环境，也能占到一个坑，后续逐步来完善整体的体制。不尝试开始，那么永远都不会开始；不去做永远都不会失败，但绝对不会成功。但这不是鼓吹直播万能，酒店在直播投入中，需要找好自己定位，认识到自身酒店局限性，不能盲目投入较大成本。

酒店服务根本还是在于人，用心与否，客人是最能感知且有发言权的。做好服务，让客户留下美好回忆；服务特色，给到客户复购理由；创新内容，让客户有分享意愿。